Fragen und Antworten zu Stadtführungen

Tarife House of Winterthur ab 1. Februar 2023

Für Standard-Führungen pro Gruppe mit maximal 20 Personen:

• Bis 1.5 Stunden CHF 260
• für jede weitere halbe Stunde CHF 40

Flanieren und Probieren pro Gruppe mit maximal 15 Personen:

• CHF 300 für Führung und Organisation
• zusätzlich pro Person CHF 19 für kulinarische Häppchen

Von Tisch zu Tisch pro Gruppe mit maximal 20 Personen:

• Ab CHF 400 für Führung und Organisation
• zusätzlich pro Person ab CHF 56 für Essen

Diverse Kosten:

• Bei kurzfristigen Buchungen (<48 Std.) wird ein Expresszuschlag von CHF 50 verrechnet.
• Bei Spezialanfragen werden pro Stunde ausserordentlicher Aufwand CHF 50 verrechnet.

Ja, die Führungen finden bei jeder Witterung statt. Wir empfehlen daher wettergerechte Kleidung. Besonders im Winter sind warme Kleider empfohlen. Bei Regen oder kaltem Wetter wird während der Führung selbstverständlich nach Möglichkeiten Schutz aufgesucht.

Bis Sonnenuntergang können alle Rundgänge durchgeführt werden. Nach Sonnenuntergang empfehlen wir folgende Führungen: Altstadt, Eulach, Flanieren und Probieren, Frauenthur, Nachtwächter*in, Von Tisch zu Tisch und Weihnachtszauber.

1. Anfrage
Sobald uns deine Anfrage erreicht hat, erhältst du eine E-Mail.

2. Bearbeitung
Die Verfügbarkeit der (verschiedenen) Dienstleitung(en) wird geprüft. Dieser Vorgang kann einige Werktage dauern. Anschliessend erhältst du eine entsprechende Rückmeldung.

3. Bestätigung
Nach Erhalt der Bestätigung wird eine Stadtführungsperson von House of Winterthur mit dir Kontakt aufnehmen, um die Details der Führung mit dir zu besprechen.

4. Menüauswahl Restaurant (betrifft nur Kombiangebote mit Kulinarik)
Deine Auswahl wird spätestens zwei Wochen vor dem Anlass benötigt. Bei Vor- und Hauptspeise können pro Gang auch verschiedene Speisen ausgewählt werden (z.B. fünf Personen wählen Option 1 und acht Personen wählen Option 2).

5. Definitive Teilnehmerzahl (betrifft nur Kombiangebote mit Kulinarik)
Die Personenanzahl deiner Gruppe wird spätestens 4 Tage vor dem Anlass benötigt.

Bezahlung (sofern keine Barzahlung)
Die Fakturierung erfolgt im Folgemonat der Führung. Du erhältst eine Gesamtrechnung für alle Dienstleistungen.

Nein. Um eine Anfrage entgegen nehmen zu können, benötigen wir deinen gewünschten Termin für die Stadtführung.

Dies ist kein Problem. Pro Gruppe sind maximal 20 Personen erlaubt (bei «Altstadt mit Kirchturm und Flanieren und Probieren» maximal 15 Personen. Bei  «Wahrzeichen Stadtkirche» maximal 10 Personen). Sollte deine Gruppe die Anzahl unerwartet überschreiten, bitten wir dich, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir bei Bedarf eine weitere Stadtführungsperson organisieren können.

Bei privaten Führungen kannst du in Absprache mit der Stadtführungsperson den Treffpunkt nach Möglichkeiten individuell festlegen. Sobald deine Anfrage bestätigt ist, wird sich dafür die Stadtführungsperson mit dir in Verbindung setzen, um die Details der Führung zu besprechen.

Ja, gerne 10 Minuten vorher. Administrative und organisatorische Fragen können so im Voraus geklärt werden, damit die Führung dann rechtzeitig starten kann.

Ja gerne. Wir versuchen unser Bestmögliches, noch eine Stadtführungsperson für dich zu finden. Bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor der Durchführung getätigt werden, verlangen wir einen Expresszuschlag von CHF 50.

Grundsätzlich gelten im Falle einer Stornierung die folgenden Bedingungen gemäss unseren AGBs:

Umbuchungen/ Änderungen durch Kunde
Die erste Umbuchung/ Änderung eines Auftrages ist kostenlos (Ausnahme Kombiangebote). Für jede weitere Umbuchung/ Änderung fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 40.00 an.

Stornierungen
Tickets Öffentliche Führungen
Keine Erstattung nach Abschluss des Ticketkaufs.

Private Gruppenführungen
• Nichterscheinen der Gruppe (no show) 100% der Kosten
• Annullierung 0-2 Tage vor der Führung 100% der Kosten
• Annullierung 3-7 Tage vor der Führung 50% der Kosten
• Nach Buchungsabschluss bis 8 Tage vor der Führung pauschal CHF 40.00

Kombiangebote Von Tisch zu Tisch und Flanieren und Probieren
• Nichterscheinen der Gruppe (no show) 100% der Kosten
• Annullierung 0-2 Tage vor der Führung 100% der Kosten
• Annullierung 3-7 Tage vor der Führung 50% der Kosten 5
• Nach Buchungsabschluss bis 8 Tage vor der Führung pauschal CHF 80.00
• Einzelne Stornierungen betreffend Teilnehmerzahl (max. 5 Personen) können bis 4 Tage vor dem Anlass kostenlos berücksichtigt werden.

Gerne versuchen wir deine Wünsche zu berücksichtigen. Sobald deine Anfrage bestätigt ist, wird sich dafür die Stadtführungsperson mit dir in Verbindung setzen, um die Details der Führung zu besprechen.

Kinder sind auf den Rundgängen willkommen. Die Inhalte sind jedoch primär für Erwachsene konzipiert. Für Schulklassen werden die Inhalte entsprechend angepasst.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Um allfällige Abklärungen vorzunehmen, bitten wir dich, uns im Voraus über den Hund zu informieren.

Die Filterauswahl ‘barrierefrei’ bei den Angeboten zeigt die Führungen an, welche für Rollstühle und Kinderwagen zugänglich sind. Um eine geeignete Route vorbereiten zu können, bitten wir dich, uns über Rollstuhlgänger/-innen sowie Kinderwagen im Voraus zu informieren.

Anreise mit Auto:
Siehe Karte mit Parkmöglichkeiten im Zentrum von Winterthur

Anreise mit Bus/ Car:
Es bestehen zwei geeignete Orte im Stadtzentrum zum Aus- und Einstiegen:
A) Lagerhausstrasse
B) Liebestrasse

Ein Carparkplatz für 24 Stunden steht an der Zeughausstrasse zur Verfügung.